本来呢我是安排计划是要做一个物联网和物流信息化这样一个话题，考虑到我们来的大多数是企业界的老总，所以我想换一个稍微轻松点的题目，但是内容呢还是息息相关的。叫做“物流信息化的昨天、今天和明天”，我们通过历史呢有几个问题作为理念给大家提出来。但是可能是至关重要的，那么这涉及到发展和历史是怎么过来的。通过历史的回顾方式来谈谈这几个问题和可能是怎么思考。那么讲到物流信息化，我想它的开端应该说是从EDI开始，物流信息化最初，我们讲的信息化是纯电子的，当然从历史来讲，物流的控制始终是又靠。。。来控制。所以也是某种信息化控制物流的代替。但是我们讲的信息化是电子化、数字化，所以这个信息化或者说现代物流信息化，应该从EDI开始。但是EDI另外是商贸领域的一个需求，国际贸易在这个过程中牵扯到了运输，订舱，这样一些单方的交流。

企业开始用信息技术去管理自己的资源，这就不是EDID的概念就是管理自己内部资源，这时候就来到信息管理系系统这样一个时代，就是大家都在进自己系统管理自己的资源，人、财、物以内部资源管理为本这样一个时代，就是建立各自的信息系统这样一个时代。这个时代逐渐就会形成一个信息系统完整的结构，叫做采集、传输、存储、开发利用。这是一个比较标注的独立的一个信息系统。而且它系统的架构上也使用了网络层、数据层、、运用层，这样一个软件系统结构。这个是这个时代它的需求、它的产品、它的成果。那么到这个阶段的后期又碰到平台的问题了，我们讲第一阶段跟第二阶段是平台的问题，第二阶段是管理问题，资源管理问题，那么这个平台呢就是现在我们大多数企业碰到的时候又碰到平台的问题。成为热点，为什么会成为热点，有三个来源：第一个来源是很多企业用到的内部系统要进一步的整合成为一个企业的大规模，过去企业可能是独立的，财务系统、经销纯系统或者是不同的物流系统等等然后进行整合。要不就是总部各地方公司来进行整合。总之企业碰到的多个独立系统进一步资源整合的要求就形成了企业内部的一个大平台，那么在这个问题上最大的困难就是如何解决分散跟集中的关系问题。这个我也不多说了，原则上是信息的集中度高于管理的集中度，可以很好的去解决这个毛病。第二个需求就是不同企业之间要进行互相沟通，这样就推动了所谓公共信息平台的建设，这是现在最难的事情、成功率最低的事情。为什么呢？因为公共服务这个定位是特别难定，什么叫做“公共服务”，政府有一部分，商业界有一部分，中间经常错位。政府的平台跑到商业领域去捞钱，商业平台做的成功去谋求垄断，实际上政府自知是垄断，所以到底什么是公共服务，有没有这方面的需求，它的运营规格商业模式应该是什么样子？是这个阶段碰到的困惑。也是就是很多不成功都跟这个有关，并不完全是技术问题，到目前为止我们仍然碰到很多、很多公共平台的探索和失败。而且因为在未来一段时间内，我估计政府往这方面的投资还会加大。但是盲目性的目标我估计还会有很多的浪费和失败，所以这是当前最重要的问题。

第三个需求就是我们开始出现的一些企业平台和公共平台之间的一种过度形式。为什么会出现这种过度形式，就是出现的一些信息服务企业或者是某种虚拟企业，这些企业的出现。我看我们。。。也是类似的这种企业，有公共服务的性质也有这种可能性。在往下发展还有很多不确定，将来未来是一个纯公共服务还是一个虚拟企业。所谓虚拟企业就是它有可能成为一个新型的运输公司，但是不具有运输资产，还有资源的控制力，能够集中采购，能够集中管理，能够成为一个轻资产的、新型的运输公司或者物流公司，这种可能性是存在的。我们现在社会上存在一类公共服务跟虚拟企业之间的换算。那么这是我们非常值得关注的一类创新。那么到此呢应该说我们信息化已经覆盖了物流的两大基本任务，EDI解决了交换，信息系统解决了资源管理，解决了我们物流什么问题呢？我看物流就是两大任务：一个是主网、一个是用网，怎么建立一个网络体系，这是物流企业考虑的。这是一个稍微宏观一点的问题，这是一个整合资源的过程。有了这个网络以后我们怎么在这个资源里头来选一些资源来完成特定项目。也就是说解决一个具体项目的管控，流程怎么掌控的问题。所以无非是资源整合和流程管控这两大问题，是物流最基本的。

所以到目前为止我们的信息化基本上覆盖了所有物流基本的方方面面。有这么一个结构、有这么一个层次、有这么一个分类，下一步我们物流信息化向河东去呢？特别是我们现在是物联网炒的非常热，好像是一种技术推动，因为有RFID、因为有传感器、因为有移动通讯，这些技术推着物联网的发展。好像是一个技术推动的信息化时代，那么我想这个可能有些片面。如何迎接这个物联网时代，除了这些技术：EDI、传感器、无线通讯等等。我们还应该看到我们的产业、我们的需求，确实是在上升。有这个需求再将这个技术推动，一拍即合。那么我们物联网在物流信息化这个应用或者说我们的智能物流时代才能真正的来到。那么我们的需求究竟是在什么地方出现了需要新技术来支撑呢？怎么能说我们到了一个新的门槛，需要有这样一些新的技术来保证我们的这个发展。那么我们来看一看，从整个物流信息化发展历史来看，单个信息系统的效率已经接近了它的极限，也就是说我们物流企业你可以做到这个差错率是95%,即时准确率是多少、客户满意度是多少等等。这些在单个系统的支撑下可能做到95%上下，怎么就做不到99%、做到100%呢？这就进入了一个多因素的一个影响值，我们一般来讲，我们会把各个影响的因素用一个叫二八的概率去分的。你解决了20%的重要因素就可以达到80%的效果，还有80%的一些因素只能提高一小块，因为那块是一些随机因素，很多很多，你无法去投入、无法完全的去解决它，几乎不可能的。所以按照单个的系统来讲、按照二八定率来讲，我们跳过即使做得再好，它已经接近了极限，何况我们还有很多做得不够。进一步往上提，我们现在的信息系统或者说我们目前的信息化水平，无论如何它是有局限的。至于极限在哪儿呢？一个是信息量不够，不能满足管理的不断升华。比如说哦我们去采集信息，完全靠我们自己去那是不够的。当我们管理需要提到？透明，透明到什么程度呢？位置、温度、压力、安全等等，甚至每一流程的成本。就是随着我们管理越来越深的时候，你就会发现我们自己花钱去采集这些信息可能是不够的。我们要从客户满意度从95%达到98%、99%，完全靠自己现有的信息系统去采集信息是不够的。

二、还要消除很多随机因素影响对他们的控制，而这样的控制是需要时时的去应对的。并不是我们有一大堆数据就能做一个好计划，按这个好计划执行下来有100%的成功，不是这样的。因为那个计划的形成是依据二八定律来采集有限的信息，这些有限的信息是最重要的信息。大家很好的优化和决策以后，能够达到一个80-90%这样一个质量控制目标。在往上就不行了，一些随机因素是不在计划之内的，需要你时时动态的去了解、去控制、去掌握，所以当你要进一步提高你的运管水平和服务质量的时候，你必须要有决策管控的动态化、实质化。

三、我们对信息资源的开发、利用能力受到局限，且不说我们很多信息是分散的不够集中，就是集中起来后如何进行高智商的加工，需要有技术、需要有人才，而这样的部件不可能到处都有的，所以必须走向一个集中掌握信息、集中加工处理的这方面建设、人才包括服务。所以这些需要都是我们现代信息化水平达不到或者我们存在的问题，而这些问题呢就是我们下一步信息化的方向，或者就是物联网能给我们解决的一些方向。因此就会带来信息化发展新的方向：1、更广泛、更开放的信息采集，我们会用更多的传感器去采集信息，我们会用别人的传感器去跟我们的进行对接，就是我们系统要开放的，同时我们的信息也要向社会开放。在这过程中会有商业价值，会促使你去开发自己的信息，所以一个更加开放的、采集更多信息的这样一个世界、这样一个时代会逐步来临。这是我们未来在物联网时代上看到的一个信息端采集的一个变化。2、我们的系统会越来越实时、越来越动态，而且建立在移动通讯的这样一个架构上，这是在传输环节中。那么在传输环节中就会碰到你的开放性和你的安全性，我们怎么保证呢？这是目前最大的问题，就是当我们系统开放的时候，如果不用于商务那么问题不大，如果用于商务一定会碰到的一个问题，那就是它的安全性怎么得到保障。一透明以后谁都来控制，那怎么能行呢？所以在这个阶段，移动实时的通讯越来越成为一个特征的时候，安全问题也曝露出来。3、建设越来越多的集中的数据处理中心和服务中心，信息的管理趋于集中化，而管理这些信息的单位将成为一种新的经济主体。我们现在看到的无论是阿里巴巴、苹果、google公司等等，其实它们都是一种新型的经济实体、它们是数据中心的代表。它们可能有很多技术创新很令人惊讶，但是我觉得对整个经济冲击最大的来讲就是数据中心创造高价格，掌握了全球很多很多的资源，这个增长非常快，而且它们在主导的技术、标准、装备、商业模式和所有各个方方面面。这个问题我们每天都在讨论，怎么去解决？它们去解决。所以除非政府一些有权利的事情，绝大多数这类的问题是龙头企业在制定这个“游戏”规则。所以未来的物联网时代，这个数据中心是龙头企业，是一种非常有冲击力的新的经济主体。这个我们看到这样一些变化，当然我们也会有一些对应热门的技术会看到，关心技术的人可能会更多的在乎这些问题的变化。那么采集信息端呢就是会有越来越多传感器、会有越来越多的识别技术、定位技术等等，这些采集技术、装备出现；那么在通讯这一块呢会有越来越多的各种各样的这种中间平台出现，其中最重要的两个装备或者两个平台：一个就是车载终端（移动终端）广阔的，人的终端叫手持终端，管人的，这两大类的技术或者是产品，可能会丰富多样，但是也会有它们共同的特性，一个是跟人走，一个是跟车走或跟货走，它们会具有采集、通讯、集成甚至会有一些管控的作用成为中间平台。然后在后台处理就会越来越向信息的集中化、智能开发这方面去提出技术需求，像神经网络结构就是相对集中的一个网络结构，商业智能的这种信息加工的技术会越来越受到关注。我们这些技术呢将带动物联网时代的大发展，它们有助于解决信息系统时代就是我们建独立的信息系统的时候它的局限性，并且在这些技术的推动下还可能带来新的创新的发展空间。把这样一段历史回顾一下，梳理一下脉络，希望通过这段历史的回顾概括能帮助大家在把握未来发展方向，有助于确定自己究竟在这里头做了哪些事有个定位，有效的安排今天也能够更加符合历史的发展空间。